केकड़ी उपखंड अधिकारी ने व्हाट्सएप हेल्पलाइन शुरू की, अब घर बैठे दर्ज होगी शिकायत
केकड़ी। आमजन की समस्याओं के त्वरित और पारदर्शी निस्तारण के लिए उपखंड अधिकारी एवं उपखंड मजिस्ट्रेट दीपांशु सांगवान ने नई पहल करते हुए व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर 6376470495 जारी किया है। इस नंबर पर नागरिक अपने क्षेत्र से संबंधित शिकायतें, सुझाव एवं समस्याएं सीधे उपखंड अधिकारी तक भेज सकेंगे।
अधिकारी ने बताया कि डिजिटल जनसुनवाई की इस पहल से ग्रामीणों एवं कस्बेवासियों को कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं होगी। प्राप्त शिकायतों पर तुरंत संज्ञान लेकर संबंधित विभाग को आवश्यक कार्रवाई हेतु निर्देश दिए जाएंगे, जिससे त्वरित निस्तारण सुनिश्चित हो सके।
शिकायत दर्ज करते समय भेजी जाने वाली आवश्यक जानकारी में—
- शिकायतकर्ता का नाम
- पिता/पति का नाम
- पूर्ण पता
- मोबाइल नंबर
- समस्या का संक्षिप्त विवरण
- फोटो/दस्तावेज (यदि उपलब्ध हों) शामिल होंगे।
प्रत्येक शिकायत का पंजीकरण एवं दैनिक समीक्षा उपखंड कार्यालय स्तर पर की जाएगी तथा समाधान की जानकारी व्हाट्सएप के माध्यम से शिकायतकर्ता को उपलब्ध कराई जाएगी। उपखंड अधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियों को इस व्यवस्था का व्यापक प्रचार-प्रसार सुनिश्चित करने के निर्देश भी दिए हैं।यह पहल जनहित में शुरू की गई है।
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